Telemarketing

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O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

 

Objetivo do curso:

O curso inicia com uma abordagem de marketing para depois se aprofundar nas diversas técnicas para que o telemarketing seja executado e traga realmente resultados para as empresas.

 

O que o aluno aprenderá:

  • Conceitos iniciais
  • Identificar e desenvolver as necessidades dos clientes
  • Abordagens do cliente
  • O profissional de telemarketing
  • Os tipos de clientes e os processos de comunicação
  • Qualidade no atendimento
  • Clientes
  • Abertura da chamada
  • Script


Especificações
Pré-requisito: Nenhum

Carga horária: 20 horas

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